PERGUNTAS FREQUENTES

Se você é novo em jogos de casino online , veja como as nossas perguntas frequentes abaixo vão lhe responder a maioria das dúvidas que você possa ter. Depois de ler esta página , você vai saber tudo que há para saber sobre o nosso software de casino!

Para jogar no nosso casino online , recomendamos que você faça o download do software livre e siga o nosso guia passo a passo para instalá-lo no computador.

Depois de ter baixado e instalado o software do casino , você está pronto para começar e desfrutar dos jogos no Tradition Casino . Todos os casinos on-line Rival oferecem a opção de jogar por diversão ou jogar de verdade . A opção 'Play for real' significa que você joga com dinheiro real. Você será capaz de levantar os seus ganhos quando jogar de verdade.

Uma vez que você cria uma nova conta no casino, a sua conta será creditada com créditos de casino grátis para que você possa experimentar os jogos de graça . Abaixo, você encontrará mais informações sobre o download, bônus e promoções, depósito e levantamentos , jogar através de requisitos, jackpots , requisitos de bônus, nossos VIP Clubs e suporte ao cliente.

1. O que é um casino online?

  • Um casino online é um casino virtual jogado através da Internet. Casinos online permitem que você jogue jogos a partir do conforto de sua casa, usando seu computador. Os casinos online são conhecidos por oferecer taxas de pagamento muito competitivos em comparação com casinos terrestres. Estas taxas de pagamento são auditados e publicados no site do casino. Casinos on-line usam geradores de números aleatórios para controlar e executar os jogos. As taxas de pagamento são determinados pelas regras individuais de cada jogo.

    Existem três categorias principais de casinos online:, versões de download baseadas na web e baseados- ao vivo. Casinos baseados na web são jogados diretamente no navegador. Você simplesmente fica online e entra para jogar. Para a versão de download, você precisa baixar o software em seu computador. Casinos baseados ao vivo são jogados online e oferecem a opção de jogar e falar com pessoas reais.


2. Fazer o download e instalar o Tradition Casino

  • Faça o download do software a partir da página de download do site. Clique no botão de download e salve o arquivo no seu computador , de preferência em seu desktop. Baixar o software do casino é gratuito e fácil . Siga as Instruções passo a passo abaixo para instalar o software.

    Instruções passo a passo


    Passo 1 - Clique no ícone de download abaixo.


    Passo 2 - Aparecerá uma janela - clique em 'salvar'


    Passo 3 - Agora, basta escolher um local para fazer o download do software, por exemplo, seu desktop será um bom lugar.


    Passo 4 - O software , então, começa a baixar . Uma vez terminado, uma nova janela irá aparecer.


    Passo 5 - Quando o download estiver concluído, clique em 'Executar' para instalar o software de casino.


    Passo 6 - Você precisa ler e concordar com os Termos e Condições de licença clicando em 'Eu concordo'.


    Passo 7 - A instalação do software começará.


    Passo 8 - Quando a instalação estiver completa , basta clicar em 'Finish' para iniciar o software do casino. Você então será capaz de preencher o formulário de registro para criar uma nova conta de jogador .


3. Quanto tempo que levará para fazer o download do software do casino?

  • Geralmente leva alguns minutos para fazer o download do software do casino, mas pode variar dependendo da velocidade de sua conexão de Internet. Uma vez que o processo de download e instalação estiver concluído, você terá acesso instantâneo ao casino.


4. Quanto tempo que levará para fazer o download do software do casino

  • Para receber um bônus, você vai precisar reivindicá-lo antes de fazer o seu depósito. Portanto, se você deseja se qualificar para um bônus, você vai precisar clicar no ícone 'reinvidicação', localizado no caixa do casino.

    Isso, então, garantirá que a oferta promocional desejada seja imediatamente adicionada à sua conta. Tenha em mente que você só pode se qualificar para um bônus por hora em todos os casinos Rival.


5. Eu não posso ver nenhum bônus para reivindicar em minha conta

  • Quando você criar uma nova conta em qualquer casino online Rival, você será capaz de reivindicar uma série de promoções. Se você não pode ver qualquer bónus e promoções em sua conta, pode ser que você tenha sido impedido de obter bônus.

    Todos os casinos Rival operaram independentemente. As regras que governam os bônus oferecidos por cada casino será diferente de um casino para o outro. De fato, é possível ser bloqueado em um casino sem ser bloqueado automaticamente no outro.

    Podem haver várias razões para uma conta ser bloqueada para bônus. Para dar alguns exemplos: as questões ligadas a multiplas contas a fim de reivindicar um bônus mais de uma vez , o país de residência do jogador , questões anteriores com pagamentos ou simplesmente um problema técnico. Em certos casos, uma conta só pode estar bloqueada temporariamente . Neste caso, depois de um certo período , o jogador será capaz de beneficiar dos bônus e outras ofertas promocionais , novamente .

    Para saber sobre o status de sua conta quando a mesma foi bloqueada para bônus e para descobrir pedir uma revisão de conta, envie um email para [email protected] ou se comunique pelo chat ao vivo. O resultado da análise pode demorar alguns dias.


6. Que métodos de pagamento posso utilizar?

  • Os seguintes métodos de pagamento podem ser usados ​​para depositar na Tradition Casino: Moneybookers, NETeller, EcoCard, Paysafecard, e cartões de crédito. Por favor, visite a página de Transações para mais detalhes.


7. Como posso contatar o suporte do casino?

  • Existem várias maneiras de entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente. Você pode contatá-los por e-mail, telefone ou chat ao vivo.

    Se você está conectado ao software do casino, você também pode usar o recurso de bate-papo ao vivo, clicando no ícone de chat ao vivo no lobby.


8. Como faço para ganhar dinheiro com os meus ganhos?

  • To make a withdrawal and receive your payment, please click on “cashier” within the casino software and follow the online instructions.

    The following payment methods are available for withdrawals at Tradition Casino:

    Click2Pay, EcoCard, Moneybookers, NETeller and click and buy. Please visit or banking page for further details.


9. O que você quer dizer com 'liberado' ou levantamento?

  • Normalmente, os ganhos no Tradition Casino são pagos em 48H mas você pode obter 'liberado' ou levantamento se você é VIP. Isso permitirá que você, se assim for pedido, retire o depósito ou o levantamento da lista de espera acelerando o processo.

    No entanto, depois de ter feito a solicitação, você não será mais capaz de mudar de idéia. Note-se que o Tradition Casino só tem este serviço disponível para jogadores VIP.

    Para que seu levantamento possa ser liberado' ou para mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.


10. O que se entende por bônus cashable?

  • Um bônus cashable é aquele que você pode ganhar dinheiro depois usa-lo juntamente com o seu depósito por uma determinada quantidade de vezes, enquanto um bônus não cashable (ou bônus pegajoso), como o próprio nome sugere, não pode ser descontado. Com cashable bônus, você pode ganhar dinheiro com o seu depósito, seus ganhos e seu bônus juntamente.

    A maioria dos bônus com depósitos em casinos Rival se enquadram nesta categoria.

    Estes são, de fato, capazes de ser totalmente descontados. Eles não estão sujeitos a qualquer limite, ao contrário da maioria das ofertas de bônus sem depósito. Os jogadores devem garantir que leram e entenderam os termos da promoção antes de jogar.


11. É seguro usar um cartão de crédito ou débito?

  • Para garantir a segurança de todas as suas transações, Tradition Casino usa uma codificação SSL numérica (Secure Socket Layer: protocolo para a segurança de transferência) de 128 bits também utilizados por todas as grandes instituições financeiras.

    Os jogadores podem usar seu cartão de débito ou crédito sabendo que eles estão protegidos em qualquer um dos casinos online Rival.


12. Qual é a quantidade mínima de créditos para a compra, a fim de jogar?

  • Se você deseja jogar em modo real no Tradition Casino, você terá que comprar um mínimo de $ / £ / € 25 em créditos de cassino.

    Ou, em outras palavras, a fim de jogar com dinheiro real, você terá que fazer um depósito de pelo menos igual a US $ / £ / 25 €. O depósito máximo permitido dependerá do seu estatuto de membro n Tradition VIP Club.


13. Quanto tempo leva para processar um levantamento?

  • A maioria dos levantamentos não demoram mais de 7 dias. Pagamentos do Tradition Casino são normalmente processados ​​7 dias úteis após a solicitação.

    Se você é um membro do nosso VIP Club, você pode ser capaz de pedir 'transação liberada', que são processados ​​em 48 horas. Essas transações são processadas mais rapidamente, mas não podem ser canceladas. Os pagamentos serão feitos por um E-Wallet como Moneybookers ou Neteller.


14. Quais são os requisitos do jogo? Quais jogos posso jogar com o bônus?

  • Certifique-se de ler os termos e condições de um bônus antes de reivindicar isso. Os termos e condições irão detalhar os requisitos de apostas ou os jogos que estão disponíveis para jogar a cada oferta de bônus.

    Jogos disponíveis para jogar em alguma oferta de bônus são restritos a Slots, iSlots, Keno e jogos de raspadinha até que se cumpram os requisitos de apostas. Por exemplo, um bônus de $ / £ / € 100 com um requisitos de apostas de 15 x (depósito + bônus) vai exigir que você aposte 15 vezes o valor do bónus + depósito ($ / £ / € 30.000 no total) antes de jogar outros jogos e antes de levantar.

    Uma vez que você tenha apostado $ / £ / € 3000 em Slots, Keno iSlots, ou jogos de raspadinha, você terá cumprido os requisitos de apostas para este bônus.

    Oferta de bônus sem depósito geralmente necessitam atender os requisitos de apostas. Por favor, visite a página de promoção para obter mais detalhes ou fale com nossa equipe de suporte através do chat ao vivo.


15. Como eu sei quando os requisitos de jogo foram cumpridos?

  • Levantamentos estão sujeitos a requisitos de apostas. Você não será capaz de retirar até que os requerimentos de apostas ligados ao seu bônus forem cumpridos.

    Para verificar se os requisitos de apostas foram cumpridos, clique em 'Caixa', clique na sua promoção e a confirmação será indicada.

    Se você ainda não efetuou os requisitos de apostas para esta oferta, você não será capaz de levantar os seus ganhos.


16. Posso jogar com vários bônus?

  • Não. Você só pode reinvidicar e jogar um bônus de cada vez. Você só será capaz de reivindicar um outro bônus se tiver retirado todos os ganhos da sua conta ou se o saldo de sua conta for inferior a 1 crédito no casino.

    Recomendamos que o seu saldo seja 0 antes de reivindicar outra promoção. Por favor, note que você não pode reivindicar mais de um bônus por hora.

    Você só pode pedir um outro bônus uma vez que a retirada tenha sido processada ou quando há menos de um crédito em sua conta.

    Recomendamos que o seu saldo seja 0 antes de reivindicar um outro bônus e fazer um novo depósito a fim de apagar as condições ligadas ao seu bônus anterior.

    Não se esqueça que, em geral, só é permitido reivindicar um bônus por hora.


17. Como posso cancelar um bônus ou promoção?

  • Infelizmente, depois de ter feito um depósito, não é possível cancelar um bônus de sua conta.

    No entanto, se você ainda não tiver feito o depósito você ainda pode cancelar o bônus. Para cancelar o bónus ou promoção, clique em 'Caixa', em seguida, clique sobre a promoção e clique em 'cancele a reivindicação'.


18. Como são gerados os resultados dos jogos?

  • Resultados dos jogos Tradition Casino são acionados por um gerador de números aleatório ou RNG - na vanguarda da tecnologia.

    Ele gera e exibe resultados de jogos não reais e jogos com dinheiro real. Para jogos de cartas como Blackjack ou Baccarat, uma nova plataforma de cartas é usado para cada jogo.


19. O que são pontos de fidelidade e como faço para cobrá-los?

  • Cada jogador no Tradition Casino pode acumular pontos de fidelidade graças à nossa Tradition VIP Club.

    Para acumular pontos de fidelidade, tudo que você tem a fazer é um depósito no Tradition Casino. Os pontos de fidelidade podem ser convertidos em dinheiro e podem ser usados para comprar mais crédito casino ou levantamentos.


20. Onde posso verificar a taxa de pagamento para cada jogo?

  • Para verificar a taxa de pagamento para um jogo, clique em 'ajuda', enquanto o jogo é carregado. Você será redirecionado para uma página que contém informações sobre o jogo. A taxa de pagamento aparece na parte inferior da página.

    A taxa de pagamento é atualizada regularmente e pode mostrar variação de semana a semana e mês a mês. Por favor, verifique a taxa regularmente.

    Todas as taxas de pagamento são auditadas de forma independente.


21. O que é a Tradition VIP Club?

  • Tradition Casino oferece um incrível Clube VIP aos seus membros. O Clube VIP é uma forma de premiar clientes que depositam em uma base regular. Você só precisa ter feito um depósito para ser parte da Tradition VIP Club.

    Tradition VIP Club oferece um nível de associação estruturada. Para cada nível, criamos uma série de promoções e recompensas. Tradition Casino reserva-se o direito de alterar o seu nível ou classificação VIP a qualquer momento e as promoções e benefícios associados.

    Para saber mais sobre o Clube Tradition VIP, visite a nossa página de promoção.